Savjeti za povećavanje prodaje

1. Popunite profil hotela i pojedinosti o prostoru za sastanke.

Veća je vjerojatnost da će klijenti odabrati hotele s opisima, pravilima, znamenitostima, fotografijama, pojedinostima o prostorima za sastanke, itd. Kada ne pružite navedene informacije, naši klijenti vide samo naziv hotela, adresu, cijenu i komentare.

Oko 40 % naših grupa traži prostor za sastanak, stoga ako vaš posjed ima prostor za sastanak, svakako navedite pojedinosti u području stranice Prostor za sastanke

Kliknite ovdje kako biste vidjeli profil hotela

2. Odgovorite na svaki grupni zahtjev s najboljom dostupnom cijenom.

Vjerojatno ste propustili pojedine potencijalne klijente koje smo vam slali e-poštom ili niste odgovorili grupama koje su već u sustavu kada ste se prijavili. Povremeno biste trebali upotrebljavati stranicu za pretraživanje kako biste bili sigurni da ste odgovorili na sve neriješene zahtjeve u svom području.

Također, ako nemate raspoloživosti možete postaviti odgovor „Nije raspoloživo“ tako da klijent zna da nemate raspoloživosti tijekom traženih datuma, a zahtjev će se prikazati s napomenom „Odgovoreno“ u vašim rezultatima pretrage.

Kliknite ovdje kako biste bili sigurni da ste odgovorili na sve neriješene zahtjeve u svom području

3. Provjerite postavke obavijesti o potencijalnim klijentima.

Postavke obavijesti o potencijalnim klijentima možete u svakom trenutku prilagoditi u odjeljku za postavke računa. Ovaj odjeljak omogućuje vam da filtrirate manje grupe ili vrlo velike grupe kako biste popunili broj soba u vašem hotelu. U ovom odjeljku možete promijeniti i traženi minimalni budžet klijenta kako biste bili sigurni da ćete primati samo poslove s višom cijenom.

Napomena: filtar minimalnog budžeta nije namijenjen da bude vaša najniža ponuđena cijena jer filtrira na temelju na budžet klijenta. Budući da većina naših klijenata po prvi puta planiraju sastanak ili događaj, prosječno prihvaćaju cijene od 20 do 40 % više od tražene cijene budžeta. Važno je da minimalna cijena budžeta bude oko 50 % niža od vaše najniže ponuđene cijene.

Kliknite ovdje kako biste vidjeli postavke obavijesti.

4. Postanite povlašteni član hotel.

Naši povlašteni članovi hoteli uživaju u brojnim pogodnostima koje uključuju sljedeće:

  1. Najbolji plasman za vašu ponudu kada klijent prikaže popis hotelskih ponuda
  2. Logotip Velika vrijednost na svim vašim ponudama
  3. Provizija od 9 % umjesto 10 %
  4. Osobna poruka e-pošte u kojoj se vaš hotel preporučuje svakom klijentu koji traži hotele pogodne za grupe u vašem području
  5. Izravna poveznica s naše web-stranice na web-stranicu vašeg hotela u našem direktoriju povlaštenih hotela na web-stranici.
  6. Upute od osobe do osobe za učinkovitiju grupnu interakciju
  7. Reklamni natpis, top popis oglasa i fotografija na zaglavlju našeg direktorija povlaštenih hotela na web-stranici.

Kliknite ovdje kako biste postali povlašteni član hotel.

5. Postavite ponude grupama u obližnjim gradovima.

Sustav je osmišljen tako da vam omogući da postavite ponudu u nekoliko sekundi. Preporučujemo vam da postavite ponude na sve grupe u potrazi za sobama u obližnjim gradovima ako mislite da biste im odgovarali.

Imajte na umu da grupe koje žele biti u obližnjim gradovima češće neće odabrati vaš hotel, no preporučujemo vam da izdvojite potencijalne klijente za koje mislite da bi mogli razmotriti vaš hotel.

Kliknite ovdje kako biste pretražili druge gradove

6. Ponudite dodatne vrijednosti u komentarima ponude.

Pokušajte ponuditi dodatnu vrijednost u komentarima ponude klijentu. Dobar primjer je besplatna soba, prostor za prijem, nadogradnja sobe, kupon ili paket pogodnosti.

7. Obratite pažnju na potrebe klijenta.

Zahtjev klijent opisuje vrstu grupe, prostor za prijem ili sastanak, lokaciju, vrste sobe i druge posebne zahtjeve. Dodajte što više dodatnih informacija u komentarima za koje smatrate da će pomoći klijentima da shvate da vaš hotel odgovara njihovim potrebama. Ako vaš hotel ne može ispuniti sve njihove potrebe, u komentarima ponudite alternativu.

Npr. ako vaš hotel ne nudi hranu i piće, dajte im do znanja da ćete im pomoći da se dogovore s obližnjim restoranom.

Odvojite dodatno vrijeme kako biste pročitali koje su posebne potrebe i odgovorili na njih.

8. Ponude razvrstajte po cijeni kako biste vidjeli na kojem je mjestu vaša ponuda.

Sve ponude za zahtjeve za rezervaciju mogu se razvrstati po cijeni od najniže do najviše kako biste vidjeli koji su hoteli najkonkurentniji. Kliknite na poveznicu „Razvrstaj po cijeni“ sljedeći put kada prikažete zahtjev. Možete upotrijebiti i poveznicu „Položaj moje cijene“ koji se nalazi u svakoj ponudi u Sažetku računa. Sve cijene i komentari strogo su povjerljivi između hotela i klijenta. Također se pobrinite da su grupne cijene niže od pojedinačnih cijena. Pročitajte više: Grupne cijene naspram Pojedinačnih prijelaznih cijena

Kada razvrstate po cijeni, možete poslati drugu ponudu ako vaša ponuda nije dovoljno konkurentna.

9. Višestruke ponuda s istom ili različitom cijenom.

Zadržavanjem iste cijene i postavljanjem nove ponude s novim komentarima za klijenta, vaše ponude postaju „blogovi“ koji vam omogućuju mrežnu komunikaciju s klijentom.

Slobodno spustite ili povećajte svoju ponudu za grupu u bilo kojem trenutku tako što ćete poslati drugu ponudu. Vaša prethodna ponuda automatski će se zamijeniti. Predlažemo vam da se vratite na grupni zahtjev 1 ili 2 tjedna kasnije kako biste vidjeli jeste li potaknuli zanimanje.

Napomena: ako povećate cijenu vaše nove ponude i odlučite ostaviti staru ponudu, klijent će moći prihvatiti nižu ponudu kada dođe vrijeme odluke. Svaku ponudu možete izbrisati u bilo kojem trenutku u sažetku računa.

10. Učitavanje gradskih događaja

Učitajte informacije o gradskim događajima koji se odvijaju u vašem području. Ako grupa objavi grupni zahtjev koji obuhvaća iste datume kao događaj, obavijestit ćemo ih o događaju koji se odvija tijekom traženih datuma prije nego što pošalju zahtjev za ponudu. Grupa tada može zatražiti druge datume po nižim cijenama ako su fleksibilni. Stavit ćemo poveznicu na stranicu s informacijama o gradskom događaju na profil vašeg hotela i povećati grupni rezultat hotela za svaki prihvaćeni gradski događaj.