HotelPlanner.com kojim upravlja Reservations Group LLC („ResGroup” ili „Tvrtka”) posrednička je platforma koja omogućuje hotelima i dobavljačima putničkih usluga izravnu prodaju soba i usluga krajnjim korisnicima. Nismo hotel, hotelski objekt niti hotelski brend naveden na ovoj internetskoj stranici te nismo strana stvarne transakcije između hotela i/ili dobavljača putničkih usluga i krajnjeg korisnika.
Nazivi hotela, nazivi marki, logotipi, zaštitni znakovi i drugi prepoznatljivi znakovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika te se koriste isključivo za identifikaciju hotela i marki dostupnih putem Stranice. Njihova uporaba ne znači da je HotelPlanner.com hotel, hotelska marka ili službena web stranica koju vodi hotel ili marka, odnosno koja se vodi u njihovo ime.
Kao posrednička platforma, uloga HotelPlanner.com ograničena je na pružanje tehnološke stranice koja povezuje krajnje korisnike s hotelima i pružateljima putničkih usluga. Ugovorni odnos za smještaj ostvaruje se između krajnjeg korisnika i hotela ili pružatelja putničkih usluga, a ne s tvrtkom HotelPlanner.com. Iako HotelPlanner.com može održavati poslovne odnose ili sporazume o rezervacijama s određenim hotelima i pružateljima smještaja, djelujemo neovisno te nismo u vlasništvu niti pod upravljanjem bilo kojeg pojedinog hotela ili hotelskog brenda, niti smo njihova službena internetska stranica, osim ako nije izričito drugačije navedeno.
Tvrtka nema kontrolu nad kvalitetom, cijenom, sigurnošću ni zakonitošću soba ili usluga koje se oglašavaju, niti nad istinitosti ili točnošću bilo kojeg oglasa, te ne može jamčiti da će hotel ili pružatelj putničkih usluga poštovati rezervaciju. Kao neovisna putnička mreža, možemo ponuditi sobe putem dobavljača hotelskih soba i globalnih distribucijskih sustava u kojima hoteli svoju raspoloživost nude na prodaju.